Rücksendung

Was kann ich zurücksenden und wie geht das?
Wenn die bestellten Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder Sie ein falsches Produkt bestellt haben, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen in möglichst originalem Zustand und unbeschädigt (bei versiegelten Artikeln nur mit unbeschädigtem Siegel!) ausreichend frankiert zurücksenden. Bitte nehmen Sie in jedem Fall vorab Kontakt mit uns auf, um Ihre Rücksendung anzumelden.

Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Um Ihre Rücksendung korrekt bearbeiten zu können, legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung, Ihre Bankverbindung und ein Begleitschreiben mit Ihrem Kommentar oder Ihrer Reklamation bei.

Wenn Ihre Rücksendung unseren Bedingungen entspricht, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag (nur für die Waren) innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Bankkonto zurück. Andernfalls senden wir das Paket an Sie zurück. Die von Ihnen gezahlten Versandkosten für die Rücksendung werden nicht erstattet.

Umkarton
Senden Sie Ihre Rücksendung immer in einem „Umkarton". So bleibt die Originalverpackung des Produkts sauber und frei von Versandetiketten.

Defekte
Trotz größter Sorgfalt bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kann es vorkommen, dass ein Artikel defekt ist oder Sie ohne eigenes Verschulden ein falsches Produkt erhalten. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte ebenfalls unseren Kundenservice unter +31(0)85 - 0824330

Elektronische Geräte
Einige elektronische Bauteile sind vom Umtausch ausgeschlossen. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unsere After-Sales-Abteilung.